一般のご質問について

ETA社は企業と製品に関する情報を
当社 Webサイトhttps://www.etaelectronics.com で発表し、
他に質問がある場合は、Eメールまたは電話でお問い合わせください。

Q1.ETA社の製品コンサルティングサービス

ETA社は台湾桃園に所在地を置いているが、別の支店はない。
当社の連絡先電話と電子メールで直接連絡してください。

Q2.製品のご注文について

モータは工業標準品ではなく、各製品の応用の違いによってモータの性能が
異なる。弊社が供給するモーターはすべて企業のカスタマイズに使用され、
受注生産だけでは小売を提供できず、小売販売店もありません。
ご配慮に感謝します。

Q3.カスタムモータと駆動制御ユニットはどのように提案されていますか?

弊社はお客様のニーズを受け取ると、すぐに専任の業務を手配してご連絡し、
関連するカスタマイズ設計プロセスを案内します。私たちは同時に
プロジェクトエンジニアを派遣し、プロジェクトの進行中に
進捗状況を報告します。

Q4.カスタマイズ製品の最低注文量は？納期？

当社のカスタム小型モータの最低注文数は3000個である。
参考納期：注文確認後45日。
*お客様が注文した後、弊社はその時の状況に応じて、調整してお返事します。

Q5.モーターが受け取った時に運転異常や破損した場合、どのように対処しますか?

当社はお客様の電源、速度、トルク、負荷などのニーズや承認されたサンプル仕様に
基づいて製品を作成し、出荷前に全数の製品も電気測定を行い、これによって保証品質を
把握します。当社の製品に瑕疵があった場合は、すぐにご連絡ください。
弊社はプロジェクトエンジニアに、最短時間で分析、回答、問題解決をさせます。